Sättet att hantera dialogen med våra respektive "kunder", oavsett vilka de är, är det som kommer att skilja vinnarna från förlorarna i näringslivet, hävdar Johan Belin, partner och projektledare på Sunny side up - en reklam - och kommunikationsbyrå som brinner för att bevisa att kommunikation är ett företags viktigaste konkurrensmedel.

Här har vi inom vuxenutbildningen mycket att lära, tror jag.

Att kommunicera med kunden via online blir allt vanligare, men det ställer också andra krav på företagen. Lotta Wartel är en företagare som använder bloggen som ett sätt att konversera ut sin företagsidé, att marknadsföra sina produkter i butiken Drömma fashion + Vintage. Från början använde hon bloggen som ett gratis marknadsföringsverktyg. Idag använder hon bloggen för att berätta om sitt liv, hur hon ser på saker och ting i livet och flätar ihop det med sina produkter som hon säljer i butiken. Bloggen har blivit ett sätt att skapa ett mervärde, att skapa en annan relation till kunden och därmed hitta de kunder som verkligen uppskattar hennes livssyn och hennes sätt att driva butiken. Läs gärna mer om Lotta Wartel på sidan 12 i Tidningen Öster, nr 11: http://www.tidningenorgryteharlanda.se/

Att blogga som företagare tar tid och kräver långsiktighet! Att publicera en annons i en dagstidning kräver inte så mycket resurser och tid som att skapa relationer och konversera med kunder online. Du kan blogga, chatta, twittra - allt kräver känsla, engagemang och ett genomtänkt samspel mellan de olika kanalerna, menar Lena Carlsson, vd på reklambyrån Kreafon i Tidningen Öster, nr 11. Därför erbjuder de också utbildning i kommunikation via sociala medier som digitala medier också kallas.

Jag tror att vi som jobbar inom utbildningsväsendet måste bli bättre på att använda sociala medier i vår kommunikation med våra specifika kunder - de studerande. Om vi aktivt och strategiskt använder oss av möjligheterna som erbjuds via digitala medier förbereder vi också de studerande på deras tid i yrkeslivet - som anställda eller som egna företagare.

Vi inom utbildningsväsendet kan också skapa digitala mötesplatser som stöttar alla studerande att skapa egna nätverk och med hjälp av nätverken genomdriva sina drömmar och idéer. 

Mycket är på gång - håll utkik och hör gärna av dig med tips på bra sociala medier.

Vill du besöka några företagsbloggar? prickigkatt-personal.blogspot.com, popitop.blogspot.com  

Besök också gärna läraren Erika Lünings blogg för trädgårdsprogrammet:  

http://anemoner.blogspot.com/

IHM i Göteborg kommer att anordna ett seminarium om "Det digitala mötet" tisdag den 24 november. Hör gärna av dig till dem om du är intresserad att komma: www.ihm.se/businessacademy

Bästa blogg- och entreprenörshälsningar

VIDE-lots Angelica